Политика конфиденциальности
Обновлено: 29 апреля 2024 года.
Политика конфиденциальности SIA LK Capital
В настоящем документе представлена информация об обработке личных данных на нашем предприятии и о том, какие данные предприятие может обрабатывать. При обработке личных данных SIA LK Capital соблюдает Регулу Парламента и Совета Европы (ЕС) 2016/679 (27 апреля 2016 года) о защите физических лиц в сфере обработки личных данных и свободного оборота таких данных, и которой отменяют Директиву 95/46/EK (Общая регула о защите данных) (далее - Регула о данных), Закон об обработке данных физических лиц и других действующих в Латвийской Республике нормативных актов, касающихся вопросов конфиденциальности и защиты личных данных.
Если Вам необходима более подробная информация или возникли какие-либо неясности при ознакомлении с настоящей Политикой конфиденциальности, просим связаться с нами!
1. Контактная информация контролёра/обработчика данных:
Наименование: SIA LK Capital
Юридический адрес: улица Сканстес 7 к-1, Рига, LV-1013
Номер телефона для связи по вопросам обработки данных: 26663322
Э-почта для связи по вопросам обработки данных: info@moneza.lv
2. Виды обобщенных нами личных данных, как мы получаем Ваши личные данные и почему они есть у нас?
Мы обрабатываем ваши соответствующие личные данные в рамках одной из целей, указанных ниже, в соответствии с этой целью, с ее законным основанием и не превышая определенной продолжительности хранения:
Обеспечение и усовершенствование работы сайта «www.moneza.lv»
Мы обрабатываем Ваши личные данные как контролёр в целях усовершенствования своего сайта, чтобы сделать его более удобным в использовании. Из соображений безопасности мы фиксируем IP адрес в целях расследования возможных инцидентов и защиты сайта.
- Обрабатываемые личные данные
Осуществленные на сайте действия - IP-адрес, устройство, бразуер, OS, названия выполненных действий, раздел сайта, дата и время, cookies;
- Правовое основание для обработки личных данных
Легитимные интересы менеджера по обработке данных (пункт f части первой статьи 6 Регулы данных);
- Срок хранения
Данные о действиях, совершенных на сайте, мы будем хранить не более 2 (двух) лет, если только запись не содержит информацию, необходимую для достижения определенной цели. В таком случае запись сохраняется до выяснения констатированного вопроса или завершения соответствующего расследования.
Дополнительная информация о хранении и видах файлов cookie указана в уведомлении о файлах cookie, открыв раздел настроек «О файлах cookie».
Посредничество услуг кредитования
Мы обрабатываем Ваши личные данные в целях выполнения договора на оказание посреднических услуг при кредитовании или принятия мер по Вашему запросу перед заключением договора и для его выполнения.
- Обрабатываемые личные данные:
Идентификационные данные лица - имя, фамилия, персональный код, пол, подданство;
Контактная информация - адрес, адрес электронной почты, номер телефона;
Профессиональные данные - место работы, род занятий, образование, занимаемая должность, стаж; Финансовая информация - информация об обязательствах, выписка по банковскому счету, справка из ГАСС, информация о доходах или другом имуществе, о платежной дисциплине, об иждивенцах, является ли Клиент политически значимой персоной;
Семейное положение - родственники, супруг;
- Правовое основание для обработки личных данных:
Выполнение Договора (пункт b части первой статьи 6 Регулы данных);
Выполнение юридической обязанности (пункт c части первой статьи 6 Регулы данных);
Легитимные интересы менеджера по обработке данных (пункт f части первой статьи 6 Регулы данных), например, идентификация Вас как контактного лица клиента, обеспечение связи с Вами;
- Продолжительность хранения:
Личные данные, которые необходимы для выполнения договорных обязательств - мы будем хранить до выполнения договора и пока не будут выполнены другие сроки хранения:
Личные данные, которые следует хранить в целях выполнения требований, предусмотренных правовыми актами, мы будем хранить в сроки, определенные соответствующими нормативными актами, например, законом «О бухгалтерии» определено, что оправдательные документы следует хранить до того дня, когда они необходимы для констатации начала каждой хозяйственной сделки и чтобы проследить за ее ходом, но не менее 5 лет;
Чтобы доказать выполнение наших обязательств, мы будем хранить данные в соответствии со сроками давности, согласно установленным нормативными актами срокам давности для требований - в течение 10 лет согласно Гражданскому закону, 3 года согласно Коммерческому закону и в течение других сроков с учетом также определенных Законом о гражданском процессе сроков для подачи иска.
Отправка маркетинговых материалов
Мы обрабатываем Ваши личные данные как контролёр, чтобы отправлять Вам информацию прямого маркетинга, например, информацию о предложениях скидок, специальных кампаниях, наших новинках, а также предложения деловых партнеров, указанных в пункте 7, используя выбранный Вами способ связи, например, короткие сообщения, электронную почту, социальные сети, сообщения браузера и др.
- Обрабатываемые личные данные
Контактная информация - адрес электронной почты, номер телефона;
- Правовое основание для обработки личных данных
Согласие (пункт a части первой статьи 6 Регулы данных);
- Срок хранения
До момента отзыва своего согласия на получение информации прямого маркетинга.
Предложение лотерей и акций
Мы обрабатываем Ваши личные данные как контролёр, чтобы администрировать лотереи, если вы выразили желание участвовать в них. Также мы обрабатываем Ваши личные данные, чтобы определить и провозгласить победителя, идентифицировать Вас при выдаче лотерейных призов, а также, чтобы включить Ваше имя и фамилию в протокол лотереи в соответствии с юридической обязанностью.
- Обрабатываемые личные данные
Идентификационные данные лица - имя, фамилия, персональный код;
Контактная информация - адрес электронной почты, номер телефона;
Финансовая информация - номер счета;
Данные об участии в розыгрышах, в играх, акциях или кампаниях - полученные очки в играх, розыгрышах или полученные в ходе акций призы;
- Правовое основание для обработки личных данных
Выполнение юридических обязанностей (пункт c части первой статьи 6 Регулы данных);
Легитимные интересы менеджера по обработке данных (пункт f части первой статьи 6 Регулы данных), идентификация контактного лица, обеспечение связи;
- Срок хранения
Личные данные, которые необходимы для достижения цели - мы будем хранить до окончания проведения лотерей, акций;
Личные данные, которые следует хранить, чтобы выполнить требования правовых актов, мы будем хранить в течение сроков, определенных нормативными актами.
Разработка и предложение новых услуг
Мы обрабатываем Ваши личные данные как контролёр, чтобы проанализировать пожелания клиентов и возможный спрос на финансовые услуги определенного вида, чтобы суметь улучшить ассортимент предложения посреднических услуг при кредитовании, которые наилучшим образом соответствовали бы пожеланиям клиентов.
- Обрабатываемые личные данные
Данные о сфере услуг, привычках, пожеланиях и удовлетворенности Клиента - возраст Клиента, частота использования услуг, удовлетворенность клиента;
Аналитика сайта - осуществленные действия на сайте (посещенные страницы сайтов, время, дата, выбранные ссылки и др.);
- Правовое основание для обработки личных данных
Легитимные интересы менеджера по обработке данных (пункт f части первой статьи 6 Регулы данных);
- Срок хранения
Данные о сфере услуг, привычках, пожеланиях и удовлетворенности клиента мы будем хранить не более 1 (одного) года.
Обеспечение качества услуги
Мы обрабатываем Ваши личные данные как контролёр, чтобы обеспечить качество услуги на высоком уровне, осуществляя опросы о Вашей удовлетворенности оказываемыми нами услугами. При осуществлении записи телефонных разговоров, чтобы обеспечить контроль качества разговоров наших работников с клиентом и решение неясных вопросов.
- Обрабатываемые личные данные
Данные о сфере услуг, привычках, пожеланиях и удовлетворенности Клиента – например, возраст клиента, частота использования услуг, удовлетворенность клиента;
Данные записи разговоров - записи разговоров телефонов обслуживания клиентов, дата и время;
- Правовое основание для обработки личных данных
Легитимные интересы менеджера по обработке данных (пункт f части первой статьи 6 Регулы данных);
- Срок хранения
Данные о сфере услуг, привычках, пожеланиях и удовлетворенности клиента мы будем хранить не более 1 (одного) года.
Записи разговоров мы будем хранить не более 3 (трех) месяцев.
Видеонаблюдение
В помещениях нашего бюро мы обрабатываем Ваши личные данные как контролёр, чтобы предотвратить, контролировать и констатировать преступные деяния в отношении собственности и активов (кражи, вандализм и др.), а также, чтобы защитить важные интересы лиц, в том числе, но не только, чтобы:
• обеспечить безопасность (клиенты, работники, документы, информация);
• констатировать нарушение границ частной собственности, взломы, кражи, нападения, ущерб;
• расследовать инциденты.
- Обрабатываемые личные данные
Видеозапись - Ваше изображение и записи, а также все остальные Ваши личные данные и действия, которые видны в том месте, где осуществляется видеонаблюдение;
- Правовое основание для обработки личных данных
Охрана жизненных интересов, в том числе, здоровья и жизни (пункт с части первой статьи 6 Регулы данных);
Легитимные интересы менеджера по обработке данных (пункт f части первой статьи 6 Регулы данных);
- Срок хранения
Записи видеонаблюдения хранятся не более 10 (десяти) дней, если только запись не содержит информацию, необходимую для достижения поставленной цели. В таком случае запись сохраняется до выяснения констатированного вопроса или завершения соответствующего расследования.
3. Как мы будем обрабатывать полученные личные данные?
Будем собирать, хранить, передавать третьим лицам, например, нашим деловым партнерам, которым мы предоставляем услугу в качестве обработчика, которые оказывают нам техническую поддержку, а также учреждениям государственного управления, для выполнения обязанностей, определенных нормативными актами, удалим или анонимизируем (заменим персональные данные на информацию, по которой Вас уже невозможно будет каким-либо образом идентифицировать). Обработка личных данных будет осуществляться, соблюдая применяемые нормативные акты и только в таком объеме, который необходим для достижения целей обработки данных.
4. Из каких источников мы получает личные данные?
Мы получаем от Вас ваши личные данные, которые Вы добровольно указываете, посещая сайт www.moneza.lv, заполняя формы заявок, направляя по электронной почте или предоставляя данные в окне чата, а также, когда Вы связываетесь с нами посредством сервиса клиентов. В случае видеонаблюдения личные данные мы собираем, предпринимая технические меры - камеры видеонаблюдения.
5. Категории получателей личных данных.
В отдельных ситуациях у нас есть юридическая обязанность делиться нашей информацией с третьими лицами, чтобы выполнить применяемые к нам юридические требования, а также, чтобы защитить наши законные интересы и законные интересы третьих лиц, например, государственных учреждений, регуляторов и учреждений контроля, налоговых учреждений и судебных/следственных учреждений. Насколько это допускают применяемые нормативные акты, мы можем делиться вашей информацией с другими третьими лицами, которые обеспечивают оказание услуг нам, например, поставщики IT-услуг, маркетинговых, юридических услуг, и нашим деловым партнерам, от имени которых и по поручению которых мы обеспечиваем оказание услуг Вам, в соответствии с определенным настоящей Политикой конфиденциальности. Чтобы оказать Вам услугу, Ваши личные данные могут быть переданы следующим партнёрам по сотрудничеству SIA LK Capital:
• AS „LATEKO LĪZINGS”, нр. регистрации: 40003366651, правила обработки данных: https://www.latekolizings.lv/lv/privatuma-atruna;
• SIA InCREDIT GROUP , нр. регистрации: 40103307404, правила обработки данных: https://www.incredit.lv/lv/privatuma-atruna/;
• "Holm Bank Latvia" SIA, нр. регистрации: 54103053771, правила обработки данных: https://www.holmbank.lv/lv/privatpersonam/par-holm/privatuma-politika;
• SIA Hedge Capital Company, нр. регистрации: 40103968692, правила обработки данных: https://nordcard.eu/lv/privatuma-politika;
• SIA Inbank Latvia, нр. регистрации: 40103821436, правила обработки данных: https://www.inbank.lv/documents/inbank/lv/lv/pdf/customer_data_processing.pdf;
• TF Bank AB, нр. регистрации: 556158-1041, правила обработки данных: https://tfbank.lv/privatuma-politika;
• Multitude Bank p.l.c. (Ferratum), нр. регистрации: C56251, правила обработки данных: https://cdn-uniweb.ferratum.com/newlv/legal-documents/2021-09/2021.07.29_PPBank_Latvia_LV.pdf;
• SIA "IPF Digital Latvia", нр. регистрации: 50003913651, правила обработки данных: https://www.credit24.lv/pazinojums-par-privatumu.html;
• Avafin Latvia SIA, нр. регистрации: 40103283854, правила обработки данных: https://www.avafin.lv/privatuma-politika;
• AS "mogo", нр. регистрации: 50103541751, правила обработки данных: https://www.mogo.lv/privatuma-politika;
• AS “Primero Finance”, нр. регистрации: 40203148375, правила обработки данных: https://www.primero.lv/privatuma-politika;
• AS "Renti", нр. регистрации: 40203174147, правила обработки данных: https://www.renti.lv/pdf/Privatuma%20politika.pdf;
• SIA “NORDIC FINANCE”, нр. регистрации: 40003773271, правила обработки данных: https://iespejukredits.lv/lv/ligums;
• AS „NORD līzings", нр. регистрации: 40103472462, правила обработки данных: https://nordlizings.lv/lv/vienosanas;
• 4finance AS, нр. регистрации: 40003991692, правила обработки данных: https://www.smscredit.lv/liguma-noteikumi/privatuma-politika/ un vai https://www.vivus.lv/liguma-noteikumi/privatuma-politika;
• VIA SMS SIA, нр. регистрации: 40103259867, правила обработки данных: https://www.viasms.lv/lv/privatuma-atruna;
• SIA "Vita Credit", нр. регистрации: 40103463544, правила обработки данных: https://vitacredit.lv/pieteikums/privatuma_politika.pdf;
• SIA "Watu Auto", нр. регистрации: 40203257190, правила обработки данных: https://www.watu.eu/pdf/Priv%C4%81tuma%20politika%20WATU.pdf;
• AS "DelfinGroup", нр. регистрации: 40103252854, правила обработки данных: https://delfingroup.lv/lv/privacy-policy?lang=lv;
• SIA "Finanza", нр. регистрации: 40103413280, правила обработки данных: https://www.finea.lv/lv/privacy-policy;
• AS "West Kredit", нр. регистрации: 40003270389, правила обработки данных: https://www.westkredit.lv/about/personas_datu_apstrade.pdf;
• BLENDER LITHUANIA UAB Latvijas filiāle, нр. регистрации: 40203216173, правила обработки данных: https://d34m5i9by2qell.cloudfront.net/agreements/LV/PRIVACY_POLICY.pdf;
• AS „Hipocredit”, нр. регистрации: 40103793931, правила обработки данных: https://www.hipocredit.lv/media/cookie-policy.pdf;
• AS “MC Finance”, нр. регистрации: 40103326532, правила обработки данных: https://mcfinance.lv/privacy-policy/ un https://mcfinance.lv/data-policy/;
• GoCardless SAS, нр. регистрации: 834422180, правила обработки данных: https://gocardless.com/privacy/;
• OÜ KREDIIDIREGISTER, нр. регистрации: 12400621, осуществляет свою деятельность в соответствии с выданной лицензией № 4.1-1/170, правила обработки данных: https://www.fi.ee/en/payment-services/payment-services/payment-institutions/estonian-payment-institutions-exemption/ou-krediidiregister;
• SIA "Sefinance", нр. регистрации: 40103224297, правила обработки данных: https://sefinance.lv/lv/datu-apstrades-noteikumi/.
6. Как мы храним Вашу личную информацию
Мы используем различное программное обеспечение, которое помогает защитить от различных атак в интернете, утечки данных, в том числе, используем шифрование, псевдонимизацию и другие меры информационной безопасности, например, двойную аутентификацию, использование надежных паролей, ограничение доступа к информации. Мы, заключая договоры с деловыми партнерами и работниками, включаем в них оговорку о конфиденциальности и оговорку об обработке личных данных, которая запрещает обрабатывать личные данные противозаконным образом или любым другим образом, который не соответствует определенным данными правилами целям и принципам обработки личных данных.
Ваши личные данные будут храниться столько времени, пока:
- они будут необходимы для достижения определенной цели обработки данных, например, для выполнения договора;
- не будет отозвано данное согласие на определенную обработку данных;
- нормативные акты определяют для нас обязанность обрабатывать Ваши личные данные;
- будет существовать возможность реализовать свои легитимные интересы, например, защиты своих интересов в процессе судопроизводства.
Когда больше не будет констатировано ни одно из правовых оснований для обработки данных, мы удалим Ваши данные или анонимизируем их.
7. Профилирование личных данных
Профилирование - это автоматическая обработка личных данных. Деловые партнеры, указанные в пункте 7, могут заблаговременно указать параметры получения заявок от клиентов. Заявка клиента профилируется и далее передаётся соответствующим партнёрам по сотрудничеству SIA LK Capital на основании указанных партнёром параметров. В случае возникновения вопросов о профилировании клиент может в письменном виде связаться, направив письмо по электронной почте по адресу info@moneza.lv.
8. Экономические зоны и государства обработки данных
Мы не передаем данные в государства, находящиеся за пределами Европейского Союза или Европейской Экономической зоны.
9. Право на защиту Ваших данных
Правовые акты в сфере защиты данных предоставляют Вам ряд прав в отношении обработки Ваших личных данных:
Право на доступ к своим данным - Реализуя свое право на доступ к данным, Вам необходимо указать конкретный период времени и данные, которые Вы хотите от нас получить. У Вас есть право требовать от нас информацию о том, какие Ваши данные имеются в нашем распоряжении, почему мы их обрабатываем, каким образом мы их получили и кому передали, сколько времени они будут храниться и получить копию своих данных. Запрос можно будет выполнить быстрее, если период времени будет по возможности короче и просьба о предоставлении информации о Ваших данных будет сформулирована по возможности более подробно. Если мы будем знать, с какой целью Вы хотите получить доступ к данным, то это поможет нам дать Вам ответ.
Право на исправление данных - Если Вам необходимо уточнить или исправить Ваши личные данные, имеющиеся в нашем распоряжении, Вам следует четко указать, какие данные следует уточнить и какова актуальная информация. Если данные не получены от Вас, просим приобщить обоснование, почему подлежащая исправлению информация считается неточной, чтобы способствовать более быстрой и соответствующей оценке точности.
Право на удаление данных - Чтобы мы могли осуществить удаление Ваших данных, Вам следует указать, какие именно личные данные необходимо удалить и приобщить к этой просьбе обоснование. Напоминаем, что во всех случаях может быть невозможным удаление данных, если их обработка обоснована каким-либо другим правовым основанием.
Право на ограничение обработки - В случае, если Вы не уверены в том, обрабатываем ли Мы данные соответствующим образом, Вы можете в письменном виде попросить нас ограничить обработку конкретных данных, направив заявку по указанному в настоящих правилах электронному или почтовому адресу. Требование об ограничении обработки данных должно содержать указание на то, почему, на Ваш взгляд, эту обработку необходимо ограничить. Пожалуйста, учтите, что в том случае, если Вы требуете, чтобы обработка Ваших данных была ограничена, это может повлиять на качество оказание наших услуг.
Право возражать против обработки - В определенных случаях Вы можете иметь право возражать против обработки по своим индивидуальным соображениям. В таком запросе важно указать на Ваши индивидуальные обстоятельства, по которым вы возражаете против обработки.
Право отозвать данное согласие - поскольку мы обрабатываем Ваши личные данные на основании Вашего согласия, Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку личных данных.
Право на переносимость данных - Если хотите, имеющиеся в нашем распоряжении Ваши личные данные мы обобщаем и передаем другому менеджеру по обработке данных или направляем Вам, важно указать, какие данные Вы хотите перенести.
Вы можете получить информацию о Ваших личных данных, имеющихся в нашем распоряжении, или реализовать другие свои права как права субъекта данных, каким-либо из следующих способов:
- подавая письменную заявку лично и идентифицируя себя в нашем бюро (каждый рабочий день с 9 до 18 часов), или направив заявку по почте, по адресу: г. Рига, ул.Сканстес, 7, K-1, LV-1013;
- подавая подписанную надежной электронной подписью заявку, направив ее по адресу нашей электронной почты: info@moneza.lv.
Получив Вашу заявку, мы оценим ее содержание и возможность идентифицировать Вас, и в зависимости от соответствующей ситуации оставляем за собой возможность просить Вас дополнительно идентифицировать себя, чтобы обеспечить безопасность Ваших данных и их разглашение соответствующему лицу. Ваш запрос мы рассмотрим без излишней задержки и ответ о выполнении или невыполнении запроса дадим не позднее, чем в течение одного месяца со дня его получения. В случае, если выполнение запроса займет у нас более длительное время, мы имеем право продлить его выполнение еще на два месяца, но в любом случае Вы будете проинформированы об этом в течение одного месяца.
У нас есть право не выполнять Ваш запрос:
1. Если он не сформулирован понятно;
2. если не сможем идентифицировать Вас;
3. если ответ на такой запрос мы уже дали;
4. если объем запрошенной информации является несоразмерным;
5. если запрос не обоснован (не относится к нашему предприятию, не даны пояснения, посему следует выполнить ходатайство);
6. если в нормативных актах определено, что такую информацию мы не имеем права предоставить Вам или мы обязаны хранить Ваши конкретные данные.
10. Подача жалоб
Если у Вас имеются какие-либо вопросы или возражения в связи с осуществляемой нами обработкой Ваших личных данных, мы призываем прежде всего обращаться к нам - номер телефона: 26663322, адрес электронной почты: info@moneza.lv.
Если Вы все-таки считаете, что мы не способны взаимно решить возникший проблемный вопрос и что мы несоответствующим образом обработали Ваши данные, Вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных, используя указанную контактную информацию - адрес: ул. Элияс 17, Рига, LV-1050, адрес электронной почты: pasts@dvi.gov.lv, номер телефона: 67223131. Образцы заявлений, адресованных Государственной инспекции данных, и другую связанную информацию Вы можете найти на домашней странице Государственной инспекции данных: (https://www.dvi.gov.lv/lv/datu-aizsardziba/privatpersonam/iesniegumu-paraugi/).
11. Обновление политики конфиденциальности
Мы регулярно осуществляем оценку нашей политики конфиденциальности и можем периодически вносить поправки к ней, чтобы обеспечить соответствие правовым актам и хорошей практике защиты данных, поэтому призываем ее регулярно просматривать. Актуальная версия политики конфиденциальности публикуется на нашем сайте.
Если Вам необходима более подробная информация или возникли какие-либо неясности при ознакомлении с настоящей Политикой конфиденциальности, просим связаться с нами!
1. Контактная информация контролёра/обработчика данных:
Наименование: SIA LK Capital
Юридический адрес: улица Сканстес 7 к-1, Рига, LV-1013
Номер телефона для связи по вопросам обработки данных: 26663322
Э-почта для связи по вопросам обработки данных: info@moneza.lv
2. Виды обобщенных нами личных данных, как мы получаем Ваши личные данные и почему они есть у нас?
Мы обрабатываем ваши соответствующие личные данные в рамках одной из целей, указанных ниже, в соответствии с этой целью, с ее законным основанием и не превышая определенной продолжительности хранения:
Обеспечение и усовершенствование работы сайта «www.moneza.lv»
Мы обрабатываем Ваши личные данные как контролёр в целях усовершенствования своего сайта, чтобы сделать его более удобным в использовании. Из соображений безопасности мы фиксируем IP адрес в целях расследования возможных инцидентов и защиты сайта.
- Обрабатываемые личные данные
Осуществленные на сайте действия - IP-адрес, устройство, бразуер, OS, названия выполненных действий, раздел сайта, дата и время, cookies;
- Правовое основание для обработки личных данных
Легитимные интересы менеджера по обработке данных (пункт f части первой статьи 6 Регулы данных);
- Срок хранения
Данные о действиях, совершенных на сайте, мы будем хранить не более 2 (двух) лет, если только запись не содержит информацию, необходимую для достижения определенной цели. В таком случае запись сохраняется до выяснения констатированного вопроса или завершения соответствующего расследования.
Дополнительная информация о хранении и видах файлов cookie указана в уведомлении о файлах cookie, открыв раздел настроек «О файлах cookie».
Посредничество услуг кредитования
Мы обрабатываем Ваши личные данные в целях выполнения договора на оказание посреднических услуг при кредитовании или принятия мер по Вашему запросу перед заключением договора и для его выполнения.
- Обрабатываемые личные данные:
Идентификационные данные лица - имя, фамилия, персональный код, пол, подданство;
Контактная информация - адрес, адрес электронной почты, номер телефона;
Профессиональные данные - место работы, род занятий, образование, занимаемая должность, стаж; Финансовая информация - информация об обязательствах, выписка по банковскому счету, справка из ГАСС, информация о доходах или другом имуществе, о платежной дисциплине, об иждивенцах, является ли Клиент политически значимой персоной;
Семейное положение - родственники, супруг;
- Правовое основание для обработки личных данных:
Выполнение Договора (пункт b части первой статьи 6 Регулы данных);
Выполнение юридической обязанности (пункт c части первой статьи 6 Регулы данных);
Легитимные интересы менеджера по обработке данных (пункт f части первой статьи 6 Регулы данных), например, идентификация Вас как контактного лица клиента, обеспечение связи с Вами;
- Продолжительность хранения:
Личные данные, которые необходимы для выполнения договорных обязательств - мы будем хранить до выполнения договора и пока не будут выполнены другие сроки хранения:
Личные данные, которые следует хранить в целях выполнения требований, предусмотренных правовыми актами, мы будем хранить в сроки, определенные соответствующими нормативными актами, например, законом «О бухгалтерии» определено, что оправдательные документы следует хранить до того дня, когда они необходимы для констатации начала каждой хозяйственной сделки и чтобы проследить за ее ходом, но не менее 5 лет;
Чтобы доказать выполнение наших обязательств, мы будем хранить данные в соответствии со сроками давности, согласно установленным нормативными актами срокам давности для требований - в течение 10 лет согласно Гражданскому закону, 3 года согласно Коммерческому закону и в течение других сроков с учетом также определенных Законом о гражданском процессе сроков для подачи иска.
Отправка маркетинговых материалов
Мы обрабатываем Ваши личные данные как контролёр, чтобы отправлять Вам информацию прямого маркетинга, например, информацию о предложениях скидок, специальных кампаниях, наших новинках, а также предложения деловых партнеров, указанных в пункте 7, используя выбранный Вами способ связи, например, короткие сообщения, электронную почту, социальные сети, сообщения браузера и др.
- Обрабатываемые личные данные
Контактная информация - адрес электронной почты, номер телефона;
- Правовое основание для обработки личных данных
Согласие (пункт a части первой статьи 6 Регулы данных);
- Срок хранения
До момента отзыва своего согласия на получение информации прямого маркетинга.
Предложение лотерей и акций
Мы обрабатываем Ваши личные данные как контролёр, чтобы администрировать лотереи, если вы выразили желание участвовать в них. Также мы обрабатываем Ваши личные данные, чтобы определить и провозгласить победителя, идентифицировать Вас при выдаче лотерейных призов, а также, чтобы включить Ваше имя и фамилию в протокол лотереи в соответствии с юридической обязанностью.
- Обрабатываемые личные данные
Идентификационные данные лица - имя, фамилия, персональный код;
Контактная информация - адрес электронной почты, номер телефона;
Финансовая информация - номер счета;
Данные об участии в розыгрышах, в играх, акциях или кампаниях - полученные очки в играх, розыгрышах или полученные в ходе акций призы;
- Правовое основание для обработки личных данных
Выполнение юридических обязанностей (пункт c части первой статьи 6 Регулы данных);
Легитимные интересы менеджера по обработке данных (пункт f части первой статьи 6 Регулы данных), идентификация контактного лица, обеспечение связи;
- Срок хранения
Личные данные, которые необходимы для достижения цели - мы будем хранить до окончания проведения лотерей, акций;
Личные данные, которые следует хранить, чтобы выполнить требования правовых актов, мы будем хранить в течение сроков, определенных нормативными актами.
Разработка и предложение новых услуг
Мы обрабатываем Ваши личные данные как контролёр, чтобы проанализировать пожелания клиентов и возможный спрос на финансовые услуги определенного вида, чтобы суметь улучшить ассортимент предложения посреднических услуг при кредитовании, которые наилучшим образом соответствовали бы пожеланиям клиентов.
- Обрабатываемые личные данные
Данные о сфере услуг, привычках, пожеланиях и удовлетворенности Клиента - возраст Клиента, частота использования услуг, удовлетворенность клиента;
Аналитика сайта - осуществленные действия на сайте (посещенные страницы сайтов, время, дата, выбранные ссылки и др.);
- Правовое основание для обработки личных данных
Легитимные интересы менеджера по обработке данных (пункт f части первой статьи 6 Регулы данных);
- Срок хранения
Данные о сфере услуг, привычках, пожеланиях и удовлетворенности клиента мы будем хранить не более 1 (одного) года.
Обеспечение качества услуги
Мы обрабатываем Ваши личные данные как контролёр, чтобы обеспечить качество услуги на высоком уровне, осуществляя опросы о Вашей удовлетворенности оказываемыми нами услугами. При осуществлении записи телефонных разговоров, чтобы обеспечить контроль качества разговоров наших работников с клиентом и решение неясных вопросов.
- Обрабатываемые личные данные
Данные о сфере услуг, привычках, пожеланиях и удовлетворенности Клиента – например, возраст клиента, частота использования услуг, удовлетворенность клиента;
Данные записи разговоров - записи разговоров телефонов обслуживания клиентов, дата и время;
- Правовое основание для обработки личных данных
Легитимные интересы менеджера по обработке данных (пункт f части первой статьи 6 Регулы данных);
- Срок хранения
Данные о сфере услуг, привычках, пожеланиях и удовлетворенности клиента мы будем хранить не более 1 (одного) года.
Записи разговоров мы будем хранить не более 3 (трех) месяцев.
Видеонаблюдение
В помещениях нашего бюро мы обрабатываем Ваши личные данные как контролёр, чтобы предотвратить, контролировать и констатировать преступные деяния в отношении собственности и активов (кражи, вандализм и др.), а также, чтобы защитить важные интересы лиц, в том числе, но не только, чтобы:
• обеспечить безопасность (клиенты, работники, документы, информация);
• констатировать нарушение границ частной собственности, взломы, кражи, нападения, ущерб;
• расследовать инциденты.
- Обрабатываемые личные данные
Видеозапись - Ваше изображение и записи, а также все остальные Ваши личные данные и действия, которые видны в том месте, где осуществляется видеонаблюдение;
- Правовое основание для обработки личных данных
Охрана жизненных интересов, в том числе, здоровья и жизни (пункт с части первой статьи 6 Регулы данных);
Легитимные интересы менеджера по обработке данных (пункт f части первой статьи 6 Регулы данных);
- Срок хранения
Записи видеонаблюдения хранятся не более 10 (десяти) дней, если только запись не содержит информацию, необходимую для достижения поставленной цели. В таком случае запись сохраняется до выяснения констатированного вопроса или завершения соответствующего расследования.
3. Как мы будем обрабатывать полученные личные данные?
Будем собирать, хранить, передавать третьим лицам, например, нашим деловым партнерам, которым мы предоставляем услугу в качестве обработчика, которые оказывают нам техническую поддержку, а также учреждениям государственного управления, для выполнения обязанностей, определенных нормативными актами, удалим или анонимизируем (заменим персональные данные на информацию, по которой Вас уже невозможно будет каким-либо образом идентифицировать). Обработка личных данных будет осуществляться, соблюдая применяемые нормативные акты и только в таком объеме, который необходим для достижения целей обработки данных.
4. Из каких источников мы получает личные данные?
Мы получаем от Вас ваши личные данные, которые Вы добровольно указываете, посещая сайт www.moneza.lv, заполняя формы заявок, направляя по электронной почте или предоставляя данные в окне чата, а также, когда Вы связываетесь с нами посредством сервиса клиентов. В случае видеонаблюдения личные данные мы собираем, предпринимая технические меры - камеры видеонаблюдения.
5. Категории получателей личных данных.
В отдельных ситуациях у нас есть юридическая обязанность делиться нашей информацией с третьими лицами, чтобы выполнить применяемые к нам юридические требования, а также, чтобы защитить наши законные интересы и законные интересы третьих лиц, например, государственных учреждений, регуляторов и учреждений контроля, налоговых учреждений и судебных/следственных учреждений. Насколько это допускают применяемые нормативные акты, мы можем делиться вашей информацией с другими третьими лицами, которые обеспечивают оказание услуг нам, например, поставщики IT-услуг, маркетинговых, юридических услуг, и нашим деловым партнерам, от имени которых и по поручению которых мы обеспечиваем оказание услуг Вам, в соответствии с определенным настоящей Политикой конфиденциальности. Чтобы оказать Вам услугу, Ваши личные данные могут быть переданы следующим партнёрам по сотрудничеству SIA LK Capital:
• AS „LATEKO LĪZINGS”, нр. регистрации: 40003366651, правила обработки данных: https://www.latekolizings.lv/lv/privatuma-atruna;
• SIA InCREDIT GROUP , нр. регистрации: 40103307404, правила обработки данных: https://www.incredit.lv/lv/privatuma-atruna/;
• "Holm Bank Latvia" SIA, нр. регистрации: 54103053771, правила обработки данных: https://www.holmbank.lv/lv/privatpersonam/par-holm/privatuma-politika;
• SIA Hedge Capital Company, нр. регистрации: 40103968692, правила обработки данных: https://nordcard.eu/lv/privatuma-politika;
• SIA Inbank Latvia, нр. регистрации: 40103821436, правила обработки данных: https://www.inbank.lv/documents/inbank/lv/lv/pdf/customer_data_processing.pdf;
• TF Bank AB, нр. регистрации: 556158-1041, правила обработки данных: https://tfbank.lv/privatuma-politika;
• Multitude Bank p.l.c. (Ferratum), нр. регистрации: C56251, правила обработки данных: https://cdn-uniweb.ferratum.com/newlv/legal-documents/2021-09/2021.07.29_PPBank_Latvia_LV.pdf;
• SIA "IPF Digital Latvia", нр. регистрации: 50003913651, правила обработки данных: https://www.credit24.lv/pazinojums-par-privatumu.html;
• Avafin Latvia SIA, нр. регистрации: 40103283854, правила обработки данных: https://www.avafin.lv/privatuma-politika;
• AS "mogo", нр. регистрации: 50103541751, правила обработки данных: https://www.mogo.lv/privatuma-politika;
• AS “Primero Finance”, нр. регистрации: 40203148375, правила обработки данных: https://www.primero.lv/privatuma-politika;
• AS "Renti", нр. регистрации: 40203174147, правила обработки данных: https://www.renti.lv/pdf/Privatuma%20politika.pdf;
• SIA “NORDIC FINANCE”, нр. регистрации: 40003773271, правила обработки данных: https://iespejukredits.lv/lv/ligums;
• AS „NORD līzings", нр. регистрации: 40103472462, правила обработки данных: https://nordlizings.lv/lv/vienosanas;
• 4finance AS, нр. регистрации: 40003991692, правила обработки данных: https://www.smscredit.lv/liguma-noteikumi/privatuma-politika/ un vai https://www.vivus.lv/liguma-noteikumi/privatuma-politika;
• VIA SMS SIA, нр. регистрации: 40103259867, правила обработки данных: https://www.viasms.lv/lv/privatuma-atruna;
• SIA "Vita Credit", нр. регистрации: 40103463544, правила обработки данных: https://vitacredit.lv/pieteikums/privatuma_politika.pdf;
• SIA "Watu Auto", нр. регистрации: 40203257190, правила обработки данных: https://www.watu.eu/pdf/Priv%C4%81tuma%20politika%20WATU.pdf;
• AS "DelfinGroup", нр. регистрации: 40103252854, правила обработки данных: https://delfingroup.lv/lv/privacy-policy?lang=lv;
• SIA "Finanza", нр. регистрации: 40103413280, правила обработки данных: https://www.finea.lv/lv/privacy-policy;
• AS "West Kredit", нр. регистрации: 40003270389, правила обработки данных: https://www.westkredit.lv/about/personas_datu_apstrade.pdf;
• BLENDER LITHUANIA UAB Latvijas filiāle, нр. регистрации: 40203216173, правила обработки данных: https://d34m5i9by2qell.cloudfront.net/agreements/LV/PRIVACY_POLICY.pdf;
• AS „Hipocredit”, нр. регистрации: 40103793931, правила обработки данных: https://www.hipocredit.lv/media/cookie-policy.pdf;
• AS “MC Finance”, нр. регистрации: 40103326532, правила обработки данных: https://mcfinance.lv/privacy-policy/ un https://mcfinance.lv/data-policy/;
• GoCardless SAS, нр. регистрации: 834422180, правила обработки данных: https://gocardless.com/privacy/;
• OÜ KREDIIDIREGISTER, нр. регистрации: 12400621, осуществляет свою деятельность в соответствии с выданной лицензией № 4.1-1/170, правила обработки данных: https://www.fi.ee/en/payment-services/payment-services/payment-institutions/estonian-payment-institutions-exemption/ou-krediidiregister;
• SIA "Sefinance", нр. регистрации: 40103224297, правила обработки данных: https://sefinance.lv/lv/datu-apstrades-noteikumi/.
6. Как мы храним Вашу личную информацию
Мы используем различное программное обеспечение, которое помогает защитить от различных атак в интернете, утечки данных, в том числе, используем шифрование, псевдонимизацию и другие меры информационной безопасности, например, двойную аутентификацию, использование надежных паролей, ограничение доступа к информации. Мы, заключая договоры с деловыми партнерами и работниками, включаем в них оговорку о конфиденциальности и оговорку об обработке личных данных, которая запрещает обрабатывать личные данные противозаконным образом или любым другим образом, который не соответствует определенным данными правилами целям и принципам обработки личных данных.
Ваши личные данные будут храниться столько времени, пока:
- они будут необходимы для достижения определенной цели обработки данных, например, для выполнения договора;
- не будет отозвано данное согласие на определенную обработку данных;
- нормативные акты определяют для нас обязанность обрабатывать Ваши личные данные;
- будет существовать возможность реализовать свои легитимные интересы, например, защиты своих интересов в процессе судопроизводства.
Когда больше не будет констатировано ни одно из правовых оснований для обработки данных, мы удалим Ваши данные или анонимизируем их.
7. Профилирование личных данных
Профилирование - это автоматическая обработка личных данных. Деловые партнеры, указанные в пункте 7, могут заблаговременно указать параметры получения заявок от клиентов. Заявка клиента профилируется и далее передаётся соответствующим партнёрам по сотрудничеству SIA LK Capital на основании указанных партнёром параметров. В случае возникновения вопросов о профилировании клиент может в письменном виде связаться, направив письмо по электронной почте по адресу info@moneza.lv.
8. Экономические зоны и государства обработки данных
Мы не передаем данные в государства, находящиеся за пределами Европейского Союза или Европейской Экономической зоны.
9. Право на защиту Ваших данных
Правовые акты в сфере защиты данных предоставляют Вам ряд прав в отношении обработки Ваших личных данных:
Право на доступ к своим данным - Реализуя свое право на доступ к данным, Вам необходимо указать конкретный период времени и данные, которые Вы хотите от нас получить. У Вас есть право требовать от нас информацию о том, какие Ваши данные имеются в нашем распоряжении, почему мы их обрабатываем, каким образом мы их получили и кому передали, сколько времени они будут храниться и получить копию своих данных. Запрос можно будет выполнить быстрее, если период времени будет по возможности короче и просьба о предоставлении информации о Ваших данных будет сформулирована по возможности более подробно. Если мы будем знать, с какой целью Вы хотите получить доступ к данным, то это поможет нам дать Вам ответ.
Право на исправление данных - Если Вам необходимо уточнить или исправить Ваши личные данные, имеющиеся в нашем распоряжении, Вам следует четко указать, какие данные следует уточнить и какова актуальная информация. Если данные не получены от Вас, просим приобщить обоснование, почему подлежащая исправлению информация считается неточной, чтобы способствовать более быстрой и соответствующей оценке точности.
Право на удаление данных - Чтобы мы могли осуществить удаление Ваших данных, Вам следует указать, какие именно личные данные необходимо удалить и приобщить к этой просьбе обоснование. Напоминаем, что во всех случаях может быть невозможным удаление данных, если их обработка обоснована каким-либо другим правовым основанием.
Право на ограничение обработки - В случае, если Вы не уверены в том, обрабатываем ли Мы данные соответствующим образом, Вы можете в письменном виде попросить нас ограничить обработку конкретных данных, направив заявку по указанному в настоящих правилах электронному или почтовому адресу. Требование об ограничении обработки данных должно содержать указание на то, почему, на Ваш взгляд, эту обработку необходимо ограничить. Пожалуйста, учтите, что в том случае, если Вы требуете, чтобы обработка Ваших данных была ограничена, это может повлиять на качество оказание наших услуг.
Право возражать против обработки - В определенных случаях Вы можете иметь право возражать против обработки по своим индивидуальным соображениям. В таком запросе важно указать на Ваши индивидуальные обстоятельства, по которым вы возражаете против обработки.
Право отозвать данное согласие - поскольку мы обрабатываем Ваши личные данные на основании Вашего согласия, Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку личных данных.
Право на переносимость данных - Если хотите, имеющиеся в нашем распоряжении Ваши личные данные мы обобщаем и передаем другому менеджеру по обработке данных или направляем Вам, важно указать, какие данные Вы хотите перенести.
Вы можете получить информацию о Ваших личных данных, имеющихся в нашем распоряжении, или реализовать другие свои права как права субъекта данных, каким-либо из следующих способов:
- подавая письменную заявку лично и идентифицируя себя в нашем бюро (каждый рабочий день с 9 до 18 часов), или направив заявку по почте, по адресу: г. Рига, ул.Сканстес, 7, K-1, LV-1013;
- подавая подписанную надежной электронной подписью заявку, направив ее по адресу нашей электронной почты: info@moneza.lv.
Получив Вашу заявку, мы оценим ее содержание и возможность идентифицировать Вас, и в зависимости от соответствующей ситуации оставляем за собой возможность просить Вас дополнительно идентифицировать себя, чтобы обеспечить безопасность Ваших данных и их разглашение соответствующему лицу. Ваш запрос мы рассмотрим без излишней задержки и ответ о выполнении или невыполнении запроса дадим не позднее, чем в течение одного месяца со дня его получения. В случае, если выполнение запроса займет у нас более длительное время, мы имеем право продлить его выполнение еще на два месяца, но в любом случае Вы будете проинформированы об этом в течение одного месяца.
У нас есть право не выполнять Ваш запрос:
1. Если он не сформулирован понятно;
2. если не сможем идентифицировать Вас;
3. если ответ на такой запрос мы уже дали;
4. если объем запрошенной информации является несоразмерным;
5. если запрос не обоснован (не относится к нашему предприятию, не даны пояснения, посему следует выполнить ходатайство);
6. если в нормативных актах определено, что такую информацию мы не имеем права предоставить Вам или мы обязаны хранить Ваши конкретные данные.
10. Подача жалоб
Если у Вас имеются какие-либо вопросы или возражения в связи с осуществляемой нами обработкой Ваших личных данных, мы призываем прежде всего обращаться к нам - номер телефона: 26663322, адрес электронной почты: info@moneza.lv.
Если Вы все-таки считаете, что мы не способны взаимно решить возникший проблемный вопрос и что мы несоответствующим образом обработали Ваши данные, Вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных, используя указанную контактную информацию - адрес: ул. Элияс 17, Рига, LV-1050, адрес электронной почты: pasts@dvi.gov.lv, номер телефона: 67223131. Образцы заявлений, адресованных Государственной инспекции данных, и другую связанную информацию Вы можете найти на домашней странице Государственной инспекции данных: (https://www.dvi.gov.lv/lv/datu-aizsardziba/privatpersonam/iesniegumu-paraugi/).
11. Обновление политики конфиденциальности
Мы регулярно осуществляем оценку нашей политики конфиденциальности и можем периодически вносить поправки к ней, чтобы обеспечить соответствие правовым актам и хорошей практике защиты данных, поэтому призываем ее регулярно просматривать. Актуальная версия политики конфиденциальности публикуется на нашем сайте.